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Cuestionario
Preguntas más frecuentes
Los perfumes ESSENS se crean con gran énfasis en la mejor calidad posible. Nuestra producción está certificada con GMP (Good Manufacturing Practice), ISO 9001-2008 y está bajo inspección constante de acuerdo a las más estrictas normas y estándares de la Unión Europea. Garantizamos que todos los productos contienen al menos un 20% de perfumes (aceites esenciales), proporcionados exclusivamente por la compañía SELUZ, uno de los productores líderes en el mundo.
Permita que les hagamos una breve descripción del proceso de producción. Las esencias aromáticas de la mejor calidad que provienen exclusivamente de recursos naturales se mezclan con alcohol puro del perfumista. Es aquí donde nos desmarcamos de otras empresas de perfumes, ya que están obligadas a desnaturalizar el alcohol con químicos, que pueden tener un efecto negativo sobre la calidad del producto final. La mezcla final se enfría a una temperatura de -7 ° C y después se filtra; Los filtros utilizados en este paso tienen una calificación de 10 micrones. Luego, el perfume se almacena en tanques de acero inoxidable durante un mínimo de 8 semanas, donde madura para que la esencia adquiera más intensidad. El perfume luego se rellena en viales, limpiado por una corriente de aire creada por maestros italianos en un famoso taller de vidrio. Por último, todo el producto está embalado, que está diseñada con creatividad pura. Todos los pasos de fabricación están sujetos a un control continuo y solo se utilizan materiales de la mejor calidad para la producción.
PEDIDOS EN E-SHOP
Los productos ESSENS se pueden solicitar a través del e-shop en la siguiente página web:
las mercancías seleccionadas se ponen en la cesta, cuyo estado es visible en la esquina superior derecha.
Los pedidos realizados por el e-shop se pueden pagar de dos maneras: contra-reembolso o pago por tarjeta de crédito (ej. Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro etc.) a través del sistema GP webpay.
No se podrán hacer pedidos de más de 300€ a contra-reembolso.
No realizamos envíos a Ceuta o Melilla.
PEDIDOS POR E-MAIL
Los productos ESSENS pueden solicitarse por correo electrónico a través de: info@essensworld.es
El pedido debe contener información sobre los productos elegidos, la cantidad y los datos de contacto, incluyendo el ID de miembro de ESSENS.
Se debe indicar un PIN de 4 dígitos para poder utilizar la comisión para utilizar el descuento.
Los pedidos realizados por e-mail sólo se pueden pagar en concepto de contra-reembolso, no es posible el pago con tarjeta de crédito.
Si algunos productos se agotan durante el proceso de creación del pedido, el miembro del Club ESSENS será contactado por un agente y se hará un acuerdo personalmente sobre el proceso siguiente
PEDIDOS PERSONALES
Los pedidos pueden hacerse personalmente en la dirección de la sucursal: Camí Vell d´Albal 77, 46469 Beniparrell – Valencia
Sólo se puede aceptar el pago en efectivo (no se permite el pago con tarjeta)
se debe indicar un PIN de 4 dígitos para poder utilizar la comisión para utilizar el descuento
Horario de atención al cliente es de 9:00 a 17:00 cada día laborable
CONDICIONES DE ENTREGA
Un pedido realizado antes las 14:00 de un día laboral, generalmente, se envía el mismo día. Sin embargo, en casos justificados, la fecha de envío puede variar, pero normalmente la mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 2 a 3 días laborables. Esto generalmente puede suceder en el período previo a la Navidad o cuando hay un aumento en los pedidos asociados con una promoción. Los paquetes son entregados por la compañía de transporte GLS/ASM, los pedidos se entregan en un plazo de 3 días laborables. No realizamos envíos a Ceuta o Melilla.
COSTE DE LA ENTREGA
Península
para pedidos de 0-49 puntos el envío es de 6€
para pedidos de 50-99 puntos el envío es de 3€
para pedidos de más de 100 puntos el envío es gratuito
si no se recoge un pedido, el miembro del Club ESSENS se le cobrará adicionalmente los gastos de envío y devolución que le supuso a la empresa
el plazo de entrega es de entre 48 y 72 horas desde el pago del pedido
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